07/12/2017

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1- Chính Sách Bảo Hành

Trong quá trình sử dụng sản phẩm do SGVTECH cung cấp , nếu có bật kỳ sự cố nào xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải quyết.

Bảo hành:

-        Bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

-        Bảo hành hệ thống thiết bị do SGVTECH thi công lắp đặt: Theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng với khách hàng.

-        Bảo hành thiết bị do SGVTECH phân phối: Thời gian từ 12 tháng. 

Điều kiện bảo hành 

-        Phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên vẹn ( không bị rách, nhòe, tẩy, xóa…)

-        Hư hỏng của thiết bị xảy ra do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

SGVTECH không nhận bảo hành sản phẩm nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

-        Hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, cháy nổ, sự phá hoại của người, côn trùng và động vật khác như chuột, sâu bọ…

-        Sử dụng không đúng theo các quy định và hướng dẫn sử dụng sản phẩm dẫn đến hư hỏng, cháy nổ.

-        Đã được sửa chữa bởi một đơn vị khác mà không được sự chấp thuận của SGVTECH.

-        Số máy, tên sản phẩm không đúng với nội dung ghi trên phiếu bảo hành.

-        Các nội dung trên phiếu bảo hành có dấu hiệu bị tẩy xóa, sửa đổi, không rõ ràng.

-        Tự ý tháo gỡ thiết bị, làm rách tem bảo hành hoặc không xuất trình phiếu bảo hành bản gốc.

-        Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

2- Chính sách đổi/ trả hàng: 

-        Hàng mới: 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày đầu tiên nếu lỗi kỹ thuật.

-        Hỗ trợ cho mượn hàng demo đối với đại lý: Thời gian: 07-10 ngày, tạm ứng trước 70% tổng giá trị đơn hàng. Khi trả hàng sẽ hoàn lại tiền toàn bộ tiền (với điều kiện sản phẩm đổi trả phải đáp ứng điều kiện của chính sách đổi trả hàng – Bảo hành).

-        Các sản phẩm đã bán sẽ không nhận trả lại.   

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng gọi về:

                     Công ty TNHH Công Nghệ Sài Gòn Việt

                     Số 449/62/28 Trường Chinh, phường 14, quận Tân Bình TP. HCM

                      Điện thoại: 088 851 0919   Email: info@sgvtech.vn